CDZ poskytuje profesionální služby, které respektují přání a potřeby lidí. Podporuje jejich sebedůvěru a schopnosti, s cílem dosáhnout co největší soběstačnosti.
Veškeré služby jsou poskytovány bezplatně a bez lékařského doporučení.
CDZ působí regionálně se spádovým územím cca 100 tisíc obyvatel. Základní podmínkou péče týmu je bydliště pacienta, přičemž rozhodující pro přijetí do péče není bydliště trvalé, ale faktické. Základní složkou činnosti CDZ je case management, tedy odpovědnost za koordinaci péče.

Komunitní tým působí velmi obdobně jako CDZ, ale na rozdíl od CDZ to není multidisciplinární tým, je složen ze sociálních pracovníků, pracovního konzultanta a peer pracovníka, působí jako terénní a ambulantní sociální služba. Se zdravotními pracovníky úzce spolupracuje, pracuje formou case managementu.